プライバシーポリシー

施行日: 2026年3月8日（最終改定: 2026年4月23日）

YobuHo Check-In Partners が運営するYobuHo（ヨブホ）（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（収集する情報）

当サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

1. メールアドレス: 店舗登録・お問い合わせ、及びチャット（YobuChat）の返信通知を希望された訪問者様からの任意入力時に取得します。
2. Cookie情報: サービスの利便性向上、アクセス解析のために使用します。
3. IPアドレス・アクセスログ: 不正利用の防止、サービスの安定運用のために記録します。
4. 位置情報: 現在地検索機能の利用時に、ユーザーの許可を得た上で取得します。位置情報はサーバーに送信・保存されません。
5. 端末識別情報（ブラウザフィンガープリント）: 口コミ投稿時に、不正投稿やスパムの防止を目的として、ブラウザの種類・画面解像度・タイムゾーン等の技術情報からハッシュ値を生成し、投稿制限の判定に使用します。元の技術情報は保存されず、復元不可能なハッシュ値のみを記録します。

第2条（利用目的）

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 当サービスの提供・運営・改善
2. 店舗登録の審査・連絡
3. お問い合わせへの対応
4. 不正利用の防止・調査
5. 利用状況の分析・統計

第3条（第三者提供）

1. 当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

第4条（Cookie の利用）

1. 当サービスでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。
2. ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第5条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. ユーザーは、自己の個人情報について開示、訂正、削除を求めることができます。
2. ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行った上で対応いたします。

第6条（安全管理措置）

当サービスは、個人情報の漏洩、紛失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

第7条（YobuChat機能で取り扱う情報）

当サービスが提供するチャット機能（YobuChat）では、以下の情報を取り扱います。

1. チャットメッセージ本文: 訪問者と店舗の間で送受信される全てのメッセージ内容。
2. 訪問者の識別情報: セッショントークン、ニックネーム（任意）、及びブロック機能のためのハッシュ化された端末識別情報。
3. 店舗オーナーの端末トークン: チャット受信用に発行される認証トークン。オーナーのブラウザのlocalStorageに保存されます。
4. 訪問者のメールアドレス（任意）: チャット画面内で「返信をメールで受け取る」をONにされた場合に限り取得します。店舗オーナーまたは指名キャストからの返信通知メールの宛先としてのみ利用し、広告・営業目的の送信は行いません。通知メール本文末尾の解除リンクから、またはチャット画面のトグルを再度OFFにすることで、いつでも通知を停止できます。解除リンクはアドレスごとに固有の署名を含み、第三者による不正解除を防止しています。

これらの情報は、以下のポリシーで自動的に削除されます。

• 最後の応答から48時間を経過したチャットセッションは、自動的に終了（closed）状態となります。
• 終了したチャットセッションは、終了から60日を経過した時点で、メッセージ本文及び関連する訪問者メールアドレスを含めて完全に削除されます。
• 店舗が訪問者をブロックした場合、当該訪問者の識別情報は店舗のブロック解除、または所定の期間経過により削除されます。
• オーナーの端末トークンは、オーナー自身が店舗管理画面（shop-admin）から個別に削除することができます。

チャットは予約確定や重要な合意の記録を目的とした機能ではありません。重要事項は、別手段（電話・LINE等）で記録・確認してください。

第8条（ポリシーの変更）

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更できるものとします。変更後のポリシーは、当サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

メール: [email protected]